ご遺骨出張お迎えサービス

墓じまいなどに便利　ご遺骨出張お迎えサービス

まごころのスタッフが、ご自宅や霊園まで直接遺骨をお迎えに行くサービスです。墓じまいを中心に以下のようなお客様にご利用いただいております。

郵送利用に抵抗がある方
霊園まで直接取りに来て欲しい方
足腰が不自由な方 etc..

ご自宅へのお迎えも安心の気配り

弊社ではあえて、お迎え時に使用する車両には「粉骨」や「散骨」といったサービス名などは表示しておりません。普通の自動車と服装で、デイサービスのお迎えのような感じでお伺いします。

また、路上駐車をしない、ご遺骨運搬時にはカバーを掛けるなど、ご近所への配慮を徹底しておりますので安心してご利用ください。（マンションの管理人さん等にも「お荷物の引取にきました」としか伝えないようにしてます）

ご利用時の注意事項

弊社のサービスを利用しない遺骨の運搬だけのご依頼はお断りしております。
ご遺骨は大きさに関係なく１件より承ります。(同日複数件順番にお伺いすることもあります)
搬送できるのはご遺骨のみです。人の同乗はできません。
墓じまいの場合、遺骨の引取には祭祀承継者、もしくは石材店や寺院など代理人の立会が必要です。
当日の連絡ツールとしてショートメッセージ機能を使用いたしますので携帯電話をご用意ください。
料金には車両燃料費、高速代金など全て含まれておりますが、粉骨料金等は含まれておりません。
鉄道、飛行機、船舶でのお迎えは行っておりません。

お迎えサービスに必要な物

事前に準備が必要なもの

粉骨コースの申込書(事前郵送します)
身分証明書のコピー(免許証や保険証など)

コピーがとれない場合はその場でお写真を撮らせていただきます。

火葬埋葬許可証のコピー(無くてもOK)

→ 火葬許可証が無い場合は？

当日ご用意頂くもの

連絡用の携帯電話(当日はショートメッセージでやりとりします)
現金、クレジットカード(要４桁の暗証番号)、またはPayPayアプリ(ご希望の支払い方法に準じてご用意ください)

ご依頼からお預かりまでの流れ

出張お迎えサービスの申込
専用フォーム(または電話)にてお迎え希望の日時や場所、遺骨数、ご利用コースなどをお知らせください。スケジュールを調整し返答させていただきます。書類の郵送先とお迎え先をお聞きします。
出張お迎え確認書の発送
お迎え日時が確定しましたら弊社より「出張お迎え確認書」と申込書を郵送させていただきます。
必要書類をご用意ください
書類到着からお迎えまでお時間があると思いますので、その間に必要書類を揃えたり、申込書に事前記入願います。ご不明点がある場合は当日確認させていただきますので何も書かないで結構です。
２日前に確認の連絡をします
基本的にはSMS(ショートメッセージ)で連絡させていただきますが、一般メールや直接お電話させていただくこともございます。
お迎え先にてご遺骨の受け渡し
必要書類の確認
お申込書、身分証明書、(火葬許可証等)の確認をさせていただきます。身分証明はコピーのご用意が無かった場合は、その場でスマホのカメラで免許証などを撮影させていただきます。
ご遺骨の確認
骨壺内部の状態や故人名を確認する為にその場で蓋を開けるなどして確認させていただきます。お名前が無い場合はご記名いただきます。
お見積もりとお客様控え
その場でお見積りさせていただき、お申込書に明記させていただきます。
ご納得いただけましたらお申込書をお客様のスマホなどで撮影してコピーとして保管ください。
店舗へ搬送
ご遺骨は当日中にまごころ粉骨の各担当店舗に届けられます。
粉骨と証明書の作成
作業は立会粉骨時と同じように１件づつ丁寧に行われます。粉骨証明書を作成します。
ご返送、少量分骨のお届け
ご返送も手渡しでのお届けを希望の場合は、申込時にお知らせください。出張料金×2で承ります。
粉骨だけコース、手元供養コースをご利用の方、少量分骨のご返送があるケースで「返送も手渡し」のご希望がない場合は、粉骨証明書を添えてゆうパックにてご返送いたします。
お支払い
お預かり時の前払い、粉骨後の後払いなどどちらでも結構です。店舗によりお支払いできる方法が異なります。
新しい店舗はクレジットカードや各種決済が利用できない場合がありますので、詳しくは各店舗のお迎えサービスページにてお支払い方法をご確認ください。